Ultima actualizare: Martie 2026

Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Această politică explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

1. Operatorul de date

Operatorul de date personale este:
[DENUMIRE FIRMA S.R.L.]
Sediu: [ADRESA]
Email: contact@cefani.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Nume și prenume
Adresa de email
Număr de telefon
Adresa de livrare și facturare
Informații despre comandă

2.2 Date colectate automat

Adresa IP
Tipul browserului și dispozitivului
Paginile vizitate pe site
Cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)

3. Scopul prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

Procesarea comenzilor — pentru a livra produsele comandate
Comunicare — pentru a vă informa despre statusul comenzii
Facturare — pentru emiterea documentelor fiscale
Suport clienți — pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră
Marketing — doar cu consimțământul dumneavoastră explicit
Îmbunătățirea serviciilor — pentru a analiza și îmbunătăți experiența pe site

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

Executarea contractului — pentru procesarea comenzilor
Obligații legale — pentru facturare și contabilitate
Interes legitim — pentru prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor
Consimțământ — pentru comunicări de marketing

5. Cui transmitem datele

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

Servicii de curierat (Sameday) — pentru livrarea comenzilor
Procesatori de plăți (Stripe) — pentru procesarea plăților
Servicii de email (Resend) — pentru notificări
Autorități — când legea ne obligă

Toți partenerii noștri respectă GDPR și au semnat acorduri de prelucrare a datelor.

6. Cât timp păstrăm datele

Date de comandă — 5 ani (obligații fiscale)
Date de cont — până la ștergerea contului + 30 zile
Date de marketing — până la retragerea consimțământului
Cookie-uri — conform politicii de cookie-uri

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
Dreptul de rectificare — să corectați datele incorecte
Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționare — să limitați prelucrarea în anumite situații
Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării pentru marketing
Dreptul de retragere a consimțământului — în orice moment

8. Cum vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:
Email: contact@cefani.ro
Vom răspunde în maxim 30 de zile.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră:

Criptare SSL/TLS pentru toate conexiunile
Acces restricționat la date pe bază de necesitate
Backup-uri regulate și criptate
Monitorizare continuă pentru detectarea incidentelor

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

11. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica despre modificări importante prin email sau pe site.

Dacă aveți întrebări, contactați-ne la contact@cefani.ro.